Indien jouw de trektocht gering 48 uur over te voren aanmeldt, dan heb jouw recht op bijstand bij dit in- en uitstappen en aan boord. Daar is daarenboven wel verschil tussen bemande en onbemande stations.

Mocht het zo bestaan dat via werkzaamheden een dienstregeling gewijzigd is, en je ons half uur (ofwel verdere) vertraging oploopt ten opzichte aangaande een gewijzigde dienstregeling

In bepaalde omstandigheden produceren we ons afspraakje met ons verschillende vervoerder om NS-reizigers kosteloos teneinde te laten trekken. Je hoeft op deze plaats alleen niets voor te doen. Zodra het aangaande toepassing kan zijn, raden aan we het in dit omreisadvies op de verstoringspagina.

Zodra uw geregistreerde bagage verloren gaat ofwel beschadigd raakt, hebt u recht op schadevergoeding, uitgezonderd in bepaalde omstandigheid, bijvoorbeeld als de bagage verkeert verpakt of niet bestemd wegens vervoer was.

Indien uw spoorwegdienst bij vertrek ofwel komst 60 minuten ofwel verdere vertraging bezit, hebt u recht op bijstand in de vorm betreffende maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).

Wanneer u afhankelijk bent met ons slachtoffer aangaande ons dodelijk treinongeval, hebt u recht op een schadevergoeding. Ons voorschot daarop dien binnen 15 dagen na het ongeval geraken betaald teneinde in de onmiddellijke behoeften te voorzien. Dit voorschot bedraagt ten minste 21 000 euro per slachtoffer.

Betaal je alleen jouw reiskosten om tot jouw werk te kunnen? Dan kun jouw bij de Belastingdienst reisaftrek vragen. Ervoor heb je ons OV-verklaring ofwel een reisverklaring (een bewijs het je met dit openbaar vervoer hebt gereisd) nodig.

op terugbetaling, in 30 dagen, aangaande dit volledige bedrag aangaande uw ticket, ofwel van dit deel aangaande een expeditie het ook niet is geschapen, en een terugreis tot uw oorspronkelijke vertrekpunt, wanneer u ingeval resultaat betreffende de vertraging ook niet in staat bent dit doel over uw trektocht te verwezenlijken, of

Kiest u dan ook voor formele gerechtelijke stappen, dan kunt u een schadeclaim indienen via de Europese manier wegens geringe vorderingen. U dan ook kunt verder een rechtszaak beginnen in het land daar waar een spoorwegmaatschappij geregistreerd is.

U dien uw klacht focussen tot een nationale autoriteit die een vergunning aan een spoorwegonderneming heeft afgegeven. Een klachtenprocedure van een nationale autoriteit mag maximaal 3 maanden duren (of 6 maanden voor complexe zaken). trein vertraging Het resultaat is een dan ons ook niet-bindend juridisch advies aan een verdere mogelijkheden.

Heb je je e-ticket ofwel mobile ticket ook niet bij NS gekocht, maar bedroeg jouw vertraging bij NS immers minimaal 30 minuten?  Je kan ons aanvraag vanwege teruggave via een hierboven genoemde sites kanalen indienen wanneer je e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn bij:

Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the bediening they provide.

Je saldo staat bij het inchecken regelrecht op je kaart! Je kunt het geld het jouw terugkrijgt verder alsnog almaar ophalen bij een NS-kaartautomaat. Kies bij een automaat wegens ‘Afhalen bestelling’. ​

Nauwelijks geldig vervoerbewijs in een trein ofwel in het reizigersgebied voor een NS-poortjes of paaltjes op ons station?